2019年已經過去一半了,今年完整的工作時間只有10個月,元旦過后十幾天就過春節,比以往似乎來的更早。矩正公司為了提升全體業務員能力,結合上半年業務情況,決定在2019年5月14日下午2點舉行經驗分享交流會,參會人員包括內、外貿全體業務員,此次會議由吳副總主持,會議主題每個業務員進行自我總結和分享成敗心得,以及對公司產品、管理運營等方面提意見。
1、談報價要從高往低談:這句話很多業務員都聽說過,但是沒有這樣做,那是因為對這句話理解還不夠深刻。首先從高往低談不容易錯過大的客戶,另外一點就屬于心理學內容,你去買衣服,店家報衣服50元一件,你就是講價能夠講到多少,能講到30就很不錯了,但是同樣的衣服店家報價800,你好意思問店家30賣不賣,肯定不好意思。
2、談報價給自己留足夠的進退空間,大部分老板是會討價還價的,作為業務員明明很清楚但還是有那么一部分業務員不能夠做到靈活應對,最終本該成交的單子沒有成交。公司規定10件送桶油,有經驗的業務都是與客戶談12件送油一桶,最終10件成交,沒經驗的業務嚴格按照公司要求傳達10件送一桶,老板要求8件我就進,你說成交還是不成交,成交的話業務員不僅拿不到提成可能還要虧錢,不成交的話又非??上?,造成食之無味棄之可惜的尷尬局面。
3、活動學會靈活組合,公司規定10件送電磁爐、20件送個微波爐,高手是宣貫活動都是35件可以送:電磁爐、微波爐這是一種思維,銷售是靈活多變的,不是一成不變的,作為業務員在未違反公司原則情況下,要做到善變。像這樣經驗技巧還有很多,作為業務要時??偨Y,作為管理者要把所有業務員成功經驗進行總結,然后給大家培訓,提升員工單兵作戰能力。
干業務這行“我以為”三個字害人不淺,會損失很多的客戶,所以首先要讓業務樹立正確觀念“千萬不要我以為”“喝酒唯小醉,人生歡樂多;賣酒肯出力,方能賺錢多!”。作為管理者要把這些正確的觀念最好張貼到墻上,最好每天早上能夠讀一遍,這樣我們業務員日常工作效率又能大大提升,業績自然而然會提升。用正向的觀念樹立標桿業務榜樣的力量是無窮的,一個榜樣的作用不是賣多少貨,而是用實際行動告訴其他人,我可以做到,你們也可以做到,會增加團隊的信心。無形中帶領團隊向前沖,沒有什么不可能,作為高層管理者,一定要不惜重金去打造標桿業務,自己團隊優秀業務人員,作為管理者要幫助他找到增量機會點,讓優秀者變得更優秀,同時也可以發掘同行業或者競爭對手特殊優秀銷售人員,花重金挖過來。
都說業務員管理要像軍隊一樣,有鐵的紀律,要打造狼性團隊,但話說回來我們畢竟不是軍隊,業務員偷奸?;覀円膊豢赡馨褬I務拉出去槍斃,即使按制度進行懲罰業務員都不一定服氣,這使很多管理者感到困惑。實際上管理者在管理方式這方面要進行多思考,現在業務員服從的不是管理制度,而是服的管理者本人,所以管理者要注意方式方法,比如說,早會處罰員工前一天和員工進行溝通,提前告知,員工感覺自己受到了尊重,第二天你批評他處罰他還會有怨言嗎,還會有負面情緒嗎。業務員能不服你嗎,人都是將心比心的,都是吃軟不吃硬,管理者能夠做到這一點,團隊的心就會慢慢向你靠攏。同時作為管理者,要沖峰在前,切實為業務解決困難,和業務一起想辦法來提升業績,做到一視同仁,發自內心的去關心業務員生活,關心業務員成長,能夠做到這些,團隊才會越來越團結,團隊才能越來越穩定,戰斗力才能越來越強。
此次分享交流會意義重大,無論是對經驗不豐富的新業務員還是經驗老到業務員幫助都很大,在今后面對客戶的時候會顯得更加得心應手,胸有成竹。